Terms of service

הגדרות

להלן הגדרת המונחים המופיעים בתקנון זה:

החברה – חברת איתן בן דוד השקעות בע”מ, סטודיו 35 ח.פ. 514340280
הפריטים – הבגדים המופיעים באתר ומוצעים בזאת למכירה
מועד אספקת המלאי לבית הלקוח – לפי תקנון מדיניות המשלוחים

כתובת למשלוח דואר – הכתובת שציינ/ה המזמינ/ה ככתובת למשלוח הזמנות
יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצעה המזמינ/ה
ימי עסקים – ימים א’-ה’ בכל שבוע קלנדרי – לא כולל ימי ו’, שבת, ערבי חג וחול המועד

כללי

סטודיו 35 הינו אתר אינטרנט המהווה חנות וירטואלית למכירת בגדים ואביזרי אופנה המיובאים מצרפת ומאיטליה וכל זאת באמצעות האתר, רכישה טלפונית, מכירות מיוחדות ובאמצעות דיוורים הנשלחים ללקוחות שנרשמו למועדון האתר (להלן: “האתר”) והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה.
בכל מקום בו נעשה בתקנון זה שימוש בלשון נקבה הכוונה היא גם לזכר
לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה בטלפון 0506777281.
תקנון זה הינו הבסיס החוקי לרכישה ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולשת באתר ו/או המזמינה דרך האתר.
כל המבצעת רכישה דרך האתר מצהירה כי טרם ביצוע הפעולה קראה את תקנון האתר, וכי היא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות ותנאיו של תקנון זה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי בהתאם לצרכיה וזאת מבלי ליתן הודעה מוקדמת.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות בשום צורה או אופן את הנהלת האתר. יחד עם זאת, מובהר בזאת כי החברה תשתדל כמיטב יכולתה להציג בפני לקוחותיה תמונות אמינות ככל שניתן.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ כחוק ואינם כוללים דמי משלוח.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. המחיר התקף בזמן ההזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך הרכישה והכולל בזאת את מסירת פרטי כרטיס האשראי. היה ובמהלך עדכון המחירים על ידי הנהלת האתר ו/או מי מטעמה עדיין לא הושלם – מכל סיבה שהיא – תהליך ההזמנה על ידי הלקוחה – תחוייב הלקוחה בהתאם למחירים המעודכנים.
תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או כל מכשיר טכנולוגי אחר (כמו טלפון נייד, מחשב נייח, טאבלט וכו׳).
הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות, ואף רשאית להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, ומבלי ליתן כל הודעה מוקדמת על כך.
בעת ביצוע הליך הרכישה באתר ו/או עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוחה אודות הפסקת הרכישה באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה באתר.

16.בעת ההרשמה לאתר תנתן האפשרות לקבלת דיוורים שוטפים מהנהלת האתר ו/או מטעמה. במידה והלקוחה מעוניינת להסיר את עצמה מן הדיוור לאחר שנרשמה, היא יכולה לעשות כן באמצעות לחיצה על הלינק שבתחתית הדיוור.

17.רישומי הדוחות של החברה בלבד בכל הנוגע לפעולות המתבצעות באמצעות האתר יהוו ראיה לנכונות הפעולות.

הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוחה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.

רישום לאתר וביצוע הזמנות 1.רכישת הפריטים והמוצרים תתבצע על ידי לקוחה שנרשמה באמצעות מילוי טופס ההזמנה המופיע באתר. יובהר בזאת כי מילוי כל הפרטים במלואם מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.

הנהלת האתר מחוייבת שלא לעשות כל שימוש בפרטי הלקוחה, אלא בכפוף למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי-נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ללא תקלות, יש להקפיד על מסירת פרטים מדוייקים כפי שנדרש באתר. במקרה של מסירת פרטים שגויים – החברה לא תוכל להבטיח את הגעת המוצרים ליעדם הסופי.
במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה עקב מסירת פרטים מוטעים – תחוייב הלקוחה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
פרטי ההזמנה כפי שהזינה הלקוחה בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה סופית לביצוע הרכישה באתר.
במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, תקבל הלקוחה הודעה מתאימה על כך ותדרש למסור אמצעי תשלום אחר.
כל לקוחה תהיה רשאית להזמין מוצר ולבחור את היעד המבוקש למשלוח על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה – יובהר בזאת שהיעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוחה יישמר במאגר החברה כיעד המבוקש של הלקוחה.
מובהר בזאת כי חברת איתן בן דוד השקעות בע״מ רשאית, על פי שיקול דעתה וללא כל מתן הודעה מוקדמת מראש, למנוע מלקוחה את האפשרות להשתמש באתר לרבות בתכנים המופצים על ידו ו/או לבצע רכישות באתר גם כאשר נמסרו הפרטים, המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת הלקוחה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ו/או לבטל השתתפות של משתמשת שהתנהגותה איננה הולמת או שאיננה עולה בקנה אחד עם תקנון זה או במקרים הבאים:

המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר או שבוצע מעשה הפוגע או עלול לפגוע באתר או בהנהלת האתר, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת האתר
אם בזמן ההרשמה לאתר נמסרו במכוון פרטים שגויים

ג. אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר ד. אם שירותי האתר ישמשו לביצוע מעשה המוכר כבלתי-חוקי על פי דיני וחוקי מדינת ישראל או כדי לסייע או לעודד ביצועו של מעשה זה ה. אם ישנו חוב כספי לחברה והחוב טרם נפרע ו. אם כרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם או הוגבל לשימוש מכל סיבה שהיא

עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוחה תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, תישלח הודעה ללקוחה שהעסקה אושרה.
אם יוברר שכרטיס האשראי של הלקוחה איננו בתוקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל (או כל שירות ארנק אלקטרוני אחר) איננה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו קיים במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוחה לשם השלמת העסקה או ביטולה.
בתשלום באמצעות חשבון פייפאל תתבקש הלקוחה להזין את פרטי חשבונה הקיים באתר פייפאל, או תוכל לבחור לפתוח חשבון פייפאל חלופי. אם החליטה הלקוחה לשלם באמצעות חשבון פייפאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפייפאל. השימוש בשירות זה וקבלת האישור כפופים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל ולא של אתר החברה.
אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר שנרכש קיים במלאי החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. אולם במידה ולא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחוייבת במכירת המוצר, ולרוכשת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין אם נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכשת ו/או לצד ג’. יובהר בזאת כי הנהלת האתר תשיב ללקוחה את מלוא הסכום ששילמה במידה ואכן שילמה לחברה ו/או תבטל את החיוב. לעיתים ייתכנו מצבים בהם מצויין שפריט מסוים קיים במלאי אבל בפועל איננו קיים ועל כן לא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוחה לא תהא כל טענה בקשר לכך וזאת בכפוף להשבת הסכום ששולם ללקוחה על ידי החברה.
הזמנה כאורחת באתר- קיימת אפשרות לבצע רכישה באתר ללא כל הרשמה. אולם, במידה ובוצעה הזמנה תתבקש הלקוחה לבצע רישום מיידי באתר.
לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, ויש בו רק כדי להעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.
קבלת מתנה או הטבה במסגרת מבצע ו/או תחרות שייערכו מוגבלים לפריט אחד ללקוחה.

שימוש באתר לקוחה רשאית לבצע הזמנות באתר וזאת בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

הלקוחה הנה בעלת תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקפים או שהיא תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
הלקוחה כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות; במידה והינך קטינה (מתחת לגיל 18) או אם אינך זכאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרשת ליידע את הורייך ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלך בדבר הנחיות והוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות מכל סוג במסגרת האתר. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון, ולפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים ו/או האפוטרופוסים לאמור בתנאי התקנון.
לקוחה הינה בעלת כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל או בחו”ל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
הלקוחה הינה בעלת תיבת דואר אלקטרונית פעילה ברשת האינטרנט ובעלת כתובת בישראל.