מדיניות החזרות

מדיניות החזרות:

החלפה ו/או החזרה תתאפשר תוך 14 מהמועד בו נרכש.

אקססורייז, תכשיטים ותיקים לא ניתן להחליף, או להחזיר.

החזרה:

פריטים שנרכשו באתר סטודיו 35, התווית והאריזה המקורית שהגיעו עם הפריט, יהיו תקינים ושלמים.
יש לוודא שלא נעשה כל שימוש ולא נגרם שום פגם/נזק לפריט.

ניתן לקבל זיכוי לחנות תוך 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
הזיכוי יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית.

ביטול עסקה ניתן עד יומיים ממועד ההזמנה, בניקוי 5% מסכום העסקה

1. ביטול טרם שליחת המוצר ללקוחה - אינו כרוך בחיוב נוסף, עלות ההזמנה בתוספת דמי המשלוח, יוחזרו ללקוחה במלואם

2. במקרה של ביטול עסקה, לאחר שנשלח המוצר ללקוחה, על הלקוחה לבצע החזרה באחת מהדרכים הבאות:

א. החזרה לחנות

ב. החזרה באמצעות שליח עד החנות

במידה ואת מעוניינת לבצע החזרה או החלפה לפריט, יש ליצור קשר בוואטסאפ למספר
0506777281, עם שמך המלא, מספר הזמנה, פריט/ים שתרצי להחזיר או להחליף, ולציין אם תרצי להחליף או לקבל החזר

3. במקרה של החלפה יש לציין מהו הפריט החדש המבוקש

4. במקרה של החזרה באמצעות שליח: שליח יגיע לאסוף את הפריטים תוך 2 עד 4 ימים עסקים, כאשר העלות היא 50 שח. הזיכוי יהיה פחות עלוי השליחות, שהיא 50 שח.

במידה ולקוחה תרצה לבצע החלפה - היא תוכל לעשות זאת תוך 14 יום מיום קבלת החבילה.

במידה ולקוחה תרצה לקבל זיכוי כספי, היא תוכל לעשות זאת בתוך 48 שעות מקבלת החבילה.
*הלקוחה תקבל זיכוי כספי בניקוי 5% ובניקוי עלות המשלוח
*מוצרים שנמכרו בסייל / הורדת מחיר - ניתן להחזיר תוך 7 ימי עסקים מיום קבלתם
*את הזיכוי ניתן לקבל בבוטיק סטודיו 35 או לאחר שהפריטים מגיעים חזרה מחברת השליחויות תוך 2 עד 4 ימי עסקים
*הזיכוי ינתן רק על עלות הפריט, ולא על עלות המשלוח
*הנהלת החברה הינה בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעיניין מצב המוצר המוחזר